Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Loftlix（di seguito “io” o “noi”）。La presente Politica di Servizio si applica a tutte le attività di accesso, navigazione e acquisto online sul sito. Utilizzando il sito, accetti i termini qui indicati.

2. Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti devono fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. Tutte le operazioni effettuate tramite l’account sono sotto la responsabilità dell’utente. È necessario custodire con attenzione le credenziali di accesso. Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate su prodotti, disponibilità e prezzi. Tuttavia, a causa di aggiornamenti o variazioni di stock, tali informazioni possono subire modifiche. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o aggiornare i contenuti.

4. Ordini e pagamento
Tutti gli ordini devono essere effettuati e pagati online. Dopo la conferma del pagamento, riceverai una conferma automatica dell’ordine e questo entrerà nella fase di elaborazione.

5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma, includendo la verifica dell’ordine, la preparazione e l’organizzazione della spedizione. Per maggiori dettagli, consulta:
Politica di consegna (vedi dettagli)

6. Politica di annullamento
Gli utenti possono richiedere l’annullamento dell’ordine prima che inizi la fase di elaborazione. Le richieste vengono generalmente esaminate e gestite entro 1–2 giorni lavorativi.
Se l’ordine è già stato elaborato o spedito, l’annullamento potrebbe non essere possibile; in tal caso, sarà possibile procedere con il reso dopo la consegna. Maggiori informazioni:
Politica di annullamento (vedi dettagli)

7. Politica di reso e cambio
Dopo aver ricevuto il prodotto, gli utenti possono richiedere un reso o un cambio seguendo le istruzioni del sito. Le richieste vengono generalmente elaborate entro 1–3 giorni lavorativi.
Per facilitare il processo, nel pacco è inclusa un’etichetta di reso. Se le condizioni sono soddisfatte, tale etichetta può essere utilizzata per restituire il prodotto seguendo le indicazioni fornite. Maggiori dettagli:
Politica di reso e cambio (vedi dettagli)

8. Politica di rimborso
Il rimborso viene avviato dopo la conferma del reso o dell’annullamento dell’ordine. Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale e i tempi possono variare in base al provider.

9. Controversie e legge applicabile
Rispettiamo la legge italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati
I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto dei principi di protezione dei dati. Gli utenti possono richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione delle proprie informazioni.

11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti. È vietato l’uso non autorizzato.

12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti.

13. Modifiche ai termini di servizio
Possiamo aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

14. Contatti
Indirizzo: 4521 N Katie Cir E, Prescott Valley, AZ 86314-6441, United States
Telefono: +1 (520) 608-7752
E-mail: team@loftlix.com
Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 ( CET)